GEWISS è un'azienda multinazionale italiana che opera a livello internazionale nello sviluppo di soluzioni tecnologiche e servizi innovativi per l' home and building automation, la protezione e la distribuzione dell'energia, la mobilità elettrica e l'illuminazione intelligente.

La storia di GEWISS ha radici in un percorso imprenditoriale di successo, nato dall'intuizione rivoluzionaria dell'uso del tecnopolimero nei sistemi elettrici e guidato dai valori dell'integrità, della cultura dell'eccellenza e della sostenibilità.

Stiamo vivendo un momento di crescita ambiziosa e stimolante per diventare sempre più manageriali, internazionali, digitali e sostenibili. Per questo motivo, abbiamo bisogno dei migliori talenti che camminino al nostro fianco, supportando insieme questo processo di continua evoluzione.

Siamo alla ricerca di una risorsa nel ruolo di IT Service Desk & Network Specialist al fine di potenziare la crescente esigenza di trasformazione ed evoluzione.

La persona verrà inserita all’interno di un team dinamico ed avrà l’opportunità di entrare in un contesto multinazionale e strutturato.

Responsabilità del ruolo:

• Assistenza Tecnica: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, rispondendo alle richieste di assistenza tramite telefono, email e sistema di ticketing. Risolvere i problemi tecnici relativi all'hardware, software e reti.

• Configurazione e Installazione: Configurare e installare hardware, software e periferiche, garantendo che siano conformi agli standard aziendali e alle politiche di sicurezza.

• Gestione delle Reti: Collaborare con fornitori esterni al monitoraggio e gestione delle reti informatiche aziendali, inclusi firewall, switch, router e access point wireless.

• Diagnostica e Risoluzione Problemi: Identificare e diagnosticare problemi di rete e sistema, eseguire troubleshooting e risolvere le problematiche in modo rapido ed efficiente, lavorando in team e minimizzando l'impatto sulle operazioni aziendali.

• Documentazione: Redigere e mantenere la documentazione tecnica aggiornata, inclusi manuali utente, procedure operative standard e registrazioni di configurazione di rete.

• Collaborazione: Collaborare con il team IT interno e fornitori esterni per risolvere problemi complessi.

• Formazione: Condurre sessioni di formazione per gli utenti finali sull'uso corretto dell'hardware e del software.

Requisiti richiesti:

• Laurea o diploma in informatica, ingegneria informatica o campo correlato.
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Esperienza comprovata nel supporto IT e nella gestione delle reti, preferibilmente in un ambiente aziendale.
• Conoscenza dei principali fondamenti e delle best practice secondo il framework ITIL4.
• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Android e iOS.
• Competenze nella configurazione e gestione di reti LAN, WAN e wireless.
• Conoscenza dei sistemi di videoconferenza e gestione salette multimediali.
• Conoscenza dei principi essenziali di sicurezza informatica e delle migliori pratiche.
• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
• Conoscenza di ambienti e tecnologie Microsoft, Cisco CCNA, Palo Alto Network.
• Costituisce titolo preferenziale la certificazione CompTIA Network+

In Gewiss, troverai:

• Un ambiente stimolante e dinamico che ti permetterà di confrontarti con professionisti di talento e progetti sempre più digitali e innovativi.

• Autonomia e responsabilità, perché essere pienamente coinvolti è il primo passo per fare la differenza.

• Formazione continua e opportunità di carriera. Avrai a disposizione contenuti formativi multimediali costantemente aggiornati. I tuoi risultati guideranno il tuo percorso di crescita.

Gewiss garantisce pari opportunità e valuta tutte le candidature allo stesso modo, valutando passione, competenze e motivazione.